Страхование — достаточно “метафизичная” услуга. Именно поэтому, порой, население, которое ежегодно оплачивает обязательные виды страхования пребывает в негодовании и ожидают отмены данных “обязательных” договоров. Но, так или иначе, как бы человек на сегодняшний день не находил уйму причин в рисках страхования, дабы сэкономить, но куда гораздо большая часть населения находит преимущества и остаётся в выигрышной позиции. Праведниками в мир страхования являются страховые компании, и также их представители: страховые агенты и страховые брокеры – наши помощники, которые корректно проинформируют, оформят и будут сопровождать по любым интересующим вас вопросам, с их лояльным и индивидуальным подходом к каждому. Именно о таких важных тонкостях и расскажет владелец страхового брокера “Sky Broker” – Скай Иван, который активно продвигает данную сферу уже 7 лет.
Иван, 7 лет на рынке страхования, согласитесь, существенная цифра. У данного опыта 100% должна быть своя история возникновения, идея и воплощение в реальность.
Как к Вам пришла идея начать развиваться именно в этой сфере и откуда Вы черпали вдохновение?
Да, да 7 лет, в первый класс уже! Кажется, это много, но для этой сферы, действительно пока мы в первом классе. Началось все с первой моей работы в страховой компании. Тут я полюбил этот концепт, так как тут тесно связаны и юридические практики, и финансовые инструменты. Потом был опыт в продажах, и я понял, что это стоит совместить и делать это хорошо. Моим основным вдохновением был директор страховой компании, Виктор Иванович, где я впервые коснулся этого бизнеса.
На каких 3-ёх фундаментально-важных китах базируется ваша компания?
- Уважение, как к внешним клиентам, которым предоставляем услуги, так и к внутренним – сотрудникам компании;
- Профессионализм. Мы познаем продукт, его технические стороны, юридические эффекты и как его можно оформить клиенту по самому выгодному тарифу – такой комбинацией мы покоряем клиента;
- Меритократия идеи. Мы создаём бизнес вместе с командой, и с клиентами. Всегда открыты услышать идеи и рекомендации, и применяем лучшие из них!
По вашему мнению и опыту, какой процентаж доверия у клиентов к страховым брокерам на сегодняшний день?
На данный момент ориентировочно 20% составляем процентаж доверия от клиентов. Всему причиной – менталитет людей, у которых во всём подкрадываются сомнения. Но те, кто начинают сотрудничать, сразу подчёркивают для себя удобство и плюсы в партнёрстве в вопросах страхования.
Многие клиенты интересуются и порой приходят в приятное удивление, когда страховой брокер может предоставить ему скидку, что в крайних редких случаях может предоставить сама страховая компания.
В чём состоит “подвох” и как тогда строится работа брокера, неужели он работает себе в убыток?
Иногда скидки предоставляются по спец условиям что дают нам страховые компании, бывает, что мы уступаем клиентам часть комиссионных или используем „фишки” для уменьшения страховых премии.
Все переходы в digital, в электронные форматы, безусловно ускоряют работу и облегчают многие процессы. Как относятся к этому клиенты, к предложению об оформлении электронных договоров? Времена идут, но привычки к ощущению документов на руках, остаётся во многих умах людей.
Люди привыкают ко всему, только нужно время, и к этому привыкли. Были моменты, когда просили бумажные полисы, но после периода Covid все очень быстро изменилось
Какие рекомендации вы бы дали клиентам, которые находятся на стадии сомнения и переживания в начинании работы со страховыми брокерами?
Клиенты разные, у каждых своих приоритетов в выборе, и мы рады работать с клиентами, которые открыты к сотрудничеству в нашем формате, мы не формируем события. Порекомендовал просто попробовать.
AUTOR: IULIA CHISELIOVA