«Чёткого бизнес плана у нас не было, это была попытка»
Вот уже 20 лет продолжается история сети магазинов детской одежды Mark Brand. Открытие магазина в Oasis Shopping Mall, реклама в Instagram и успешная попытка, но что же всё-таки не лежит на поверхности, каковы трудности этого бизнеса и как раскрутиться новичку, об этом мы поговорили в интервью с владелицами сети, Анной Коадэ и Алиной Вовод.
-Здравствуйте, Анна, очень приятно вас видеть!
-Добрый день, Юлия, взаимно!
-Насколько я знаю, у вас совсем другое высшее образование, никак не связанное с бизнесом и экономикой, как так вышло?
-Да, это конечно долгая история, я закончила биофармацевтическую химию в государственной университете, как-то так спонтанно решила пойти, а вообще химия не нравилась в лицее, но родители подтолкнули, сказали, что это профессия будущего, давай попробуем, но со второго курса я почувствовала, что это не моё, мне больше конечно нравились цифры. Всё же я закончила и думала, год отдохну, а потом найду работу. Но так сложилось, что потом была свадьба, ребёнок и я задержалась на этом этапе рутины. Я проходила конечно практику в аптеке, но никогда не работала по профессии.
-Прийдя к этому бизнесу, кто был вашим сподвижником?
-Мама была сподвижником, так как она в бизнесе уже около 20 лет. В городе Дрокия у неё тоже магазин Mark Brand. Она мне подсказала эту идею, чем-то заниматься. Мы попробовали, получилось найти магазин и вот уже пол года мы открыты.
Позже я созвонилась с первой владелицей сети Mark Brand, Алиной Вовод и узнала подробней об истории магазина.
-Здравствуйте, Алина. Расскажите, пожалуйста, как давно вы в этом бизнесе и почему вы выбрали именно его?
-Здравствуйте, Юлия, я уже 20 лет в этом и решила вообще начать такой путь, потому что на тот момент родила ребёнка и увидела, что с рынком детских вещей есть большая проблема, был дефицит именно в Дрокии, где я и занялась этим бизнесом. Если раньше ещё была одежда в универмагах, то потом, это стало проблемой. Поэтому, я осознала, что вот тот самый момент заняться детской одеждой, но именно дорогой, удобной, модной.
-С какими трудностями вы столкнулись в начале пути?
– Самая первая трудность для новичка, это найти место для продажи, но я быстро нашла на нашем рынке. Потом сложно было найти, где именно искать качественную одежду. Я, не разбираясь практически совсем во всём этот, села на поезд и поехала в Черновцы за товаром, у меня было 300 долларов в кармане. Сама ходила по рынкам, искала точки, людей обменивалась данными с ними. Так как на такую сумму я не могла себе позволить закупить одежду на подростков и решила взять только для грудничков, прошу заметить, лишь из двух магазинов, только так хватило денег. После этой поездки я за день продала товар на эти деньги, то есть сразу окупался товар и было максимально легко работать в то время. Бывало, что после, я могла за неделю два раза ездить за товаром и торговля продвигалась успешно.
-И как дальше продолжалась история магазина?
Интересно конечно вспоминать с чего всё началось. У меня изначально был обычный стол на рынке на два метра, а после у бабушки был свой построенный вагончик и она решила отдать его мне, в нём тоже всё быстро за пару дней продавалось, всегда стояла очередь только у меня, среди всего рынка. После, я купила ещё один вагончик рядом, места стало больше и я приняла решение летать в Турцию и закупать товар там. Благодаря этому, моя точка раскрутилась и стала самой узнаваемой в Дрокии и в районах. Когда места становилось всё меньше, а товара больше, я уже решила открыть большой магазин, который назвала Mark Brand, был создан сайт в Instagram и Facebook, начала продвигаться реклама, на данный момент следят уже 4000 подписчиков, а так же наняла трёх работниц. Сегодня, для того, чтобы удерживать в балансе свой бизнес, раз в 2 месяца я езжу в Турцию, но и каждую неделю пополняю новым товаром магазин через соцсети, заказываю и приходит через карго.
-Как вы закалялись как предприниматель?
-Изначально, когда продавала сама на рынке, цены ставила как хотела, знала, что конкурентов у меня нет, но потом появилась недалеко от меня конкурентка и я старалась снижать цены, больше делать скидки на товар. Уже сейчас это проявляется в дисконтных картах постоянным клиентам на 10%, в подарочных сертификатах. Со временем, как предприниматель, я поняла, что не буду возить товар как у всех, поэтому всегда старалась следить за рынком, чтобы только у меня было качество, как говорится: «Конкуренция-двигатель торговли». Что касается налогов и всех оплат, как не убегала от них раньше, так и не убегаю сейчас.
Продолжению интервью с Анной Коадэ
-Как вы занимались организацией помещения, по каким параметрам искали?
– Хотелось всё-таки ближе к дому, мы рассматривали Чеканы или Рышкановку, управлять на расстоянии всё же не так легко, как вы понимаете. Мы не находили помещение и вдруг открылся Oasis Mall, мы подумали, это центр района, нужно попробовать. Пока мы с мужем раздумывали, все помещения быстро арендовали, прошёл год и идея испарилась. А потом мы случайно увидели, что одно помещение освободилось и я осознала, это моё, надо сейчас арендовать. Всё получилось спонтанно, очень быстро запустили ремонт, чёткого бизнес-плана у нас не было, это была попытка.
-Насколько я понимаю, здесь раньше был магазин женской одежды и вы полностью передели его под детский магазин, какие были трудности в процессе ремонта?
-Вся мебель была перекрашена, с помощью известного молдавского дизайнера Юлианы Скутару. При первой встречи она поняла чего мы хотим, но сказала, что перекрашивать всё будет сложно, но мы поможем, проект она шикарный нам создала. Ну вот самое сложно было перекрасить всё из тёмных тонов в светлый. Но команда настолько быстро работала, что мы вложились в 2 недели и открылись. Мебель почти вся осталась та же.
-Анна, так как вы новичок в бизнесе, расскажите с чем вам пришлось столкнуться в начале пути?
-Если честно, было сложно почувствовать себя в роли директора, бизнес-вумэн. Да, конечно я мечтала об этом всегда, но отвечать за всё это не так уж и легко, как кажется. Это большая ответственность отвечать за каждый момент, но с помощью родных всё сложилось удачно.
-Что на счёт конкуренции? Какова ваша изюминка, которая вам позволяет опередить остальных?
-Конечно, любое начало-это трудно, в особенности, когда есть мощная конкуренция, но мы почему-то были уверенны, что всё будет удачно складываться. У нас хорошая реклама, в том числе благодаря блогерам, качество вещей турецкое, обувь кожаная. Мы за качество, а не за количество, как можно заметить в остальных магазинах детской одежды в Кишинёве.
-По какому принципу вы выбирали товар? Решили закупать более праздничную или повседневную одежду?
-У нас несколько секций, и той и другой категории. Мы выбирали больше по принципу качества, чтобы это было натурально, комфортно, ведь это для деток. Если это нарядное платье, например, мы старались выбрать более упрощённый вариант, минимализм, за которым сегодня приходят многие родители.
-Если это не секрет, расскажите как на сегодняшний день делается растаможка на товар с детской одеждой, на один блок или на каждую вещь отдельно?
-Каждая вещь считается, и иногда ставится процент такой, что получается до 100 леев от одной вещи, это много для нас сейчас…Люди спрашивают почему такие цены, удивляются, хотя мы и так выжимаем себя на максимум, чтобы ставить приемлемые цены, просто растаможка может подпортить такой бизнес.
-Как вы выбирали работников в ваш магазин?
-Конечно очень трудно сейчас найти ответственных работниц, хороших, но получилось найти двух девочек через знакомых. Моими требованиями были ещё дисциплинированность, пунктуальность, любовь к детям и к своему делу, терпение, ведь с детьми очень сложно работать.
-Планируете ли вы открывать ещё новые точки?
-Пока что нет, так как это большая ответственность. Я думаю, сама я точно не справлюсь, но если всё и дальше пойдет хорошо, может мы и расширимся, возможно в центре города, как вариант.
-Как вы начинали путь рекламы?
-Первое время у нас была девушка, SMM менеджер, которая этим занималась. НО потом я сама подключилась, поняла, что это не так уж и сложно, сама начала снимать, фотографировать товар, публиковать. Здесь важно наличие времени, хорошей камеры и желания.
Autor: Поштару Юлия, studentă anul lll