Сегодня в мире активно растёт тренд на вторичное использование вещей (апсайклинг). Многие именитые дизайнеры начали использовать нераспроданные стоки, перешивать винтаж и вторично использовать изделия. Потребители тоже пересмотрели свое отношение к вещам: в частности, они стали продлевать жизнь любимой одежде и обуви, обращаясь к услугам ателье. По данным исследования Deloitte, проведенного в 2021 году, 42% опрошенных готовы ремонтировать старые вещи вместо того, чтобы покупать новые. Благодаря возросшему спросу расширился и спектр предложений. Ателье стали популярнее, возросла конкуренция, а подход к сервису изменился. Этот глобальный тренд повлиял и на Молдову — наряду с частными лавками «около дома» и домами быта постепенно появились ателье нового формата. В них нет необходимости бороться за сохранность какого-то элемента, в них умеют обращаться с люксовыми вещами и фурнитурой, а из самого пространства даже хочется запостить что-нибудь в Instagram.
Примером одного из таких ателье в Кишинёве является «Shoesmaker», которое специализируется на ремонте и реставрации изделий из натуральной кожи. Его владельцем является Геннадий Попович. При этом он также является и одним из мастеров ателье, что позволяет ему консультировать клиентов и объяснять им, какие услуги необходимы для успешной реставрации принесённого в ателье изделия.
В приёмной ателье царит уютная атмосфера современной мастерской. Две стены небольшой комнаты от пола и до потолка увешаны полками, которые заполнены обувью и сумками, ждущими момента, когда их заберут довольные клиенты. Две другие стены украшены картинами, написанными маслом на холсте. Большой деревянный ресепшн и высокий барный стул, цветы и комнатные растения. В углу комнаты небольшой столик и комфортное кресло, в котором можно при условии, что заказ быстрый, подождать его выполнения.
«Основная мысль, которую несёт ателье – это то, что вещи необходимо беречь, относиться к ним с заботой, делать так, чтобы они дольше прослужили, — поделился владелец ателье. – А, кроме того, реставрация уже приобретённых изделий помогает нашим клиентам сэкономить и сохранить любимую сумку и пару обуви».
Мастерская предлагает широкий спектр услуг, направленных на то, чтобы дать кожаным изделиям «вторую жизнь» или же сделать процесс ношения обуви более комфортным. «Сейчас большой популярностью пользуются такие услуги, как чистка, восстановление и покраска кожи и замши. Если ваша любимая пара обуви потеряла цвет или форму, появились царапины, необязательно ее выбрасывать, просто принесите её в ателье. Также я могу отметить, что популярны такие услуги, как установка профилактики и растяжка обуви, избавление от солей. Довольно часто нам приносят кошельки, портмоне, сумки, портфели и рюкзаки. Мы восстанавливаем яркость цвета, ручки, урезы и изношенные бока» – рассказал Геннадий Попович. Кроме того, владелец рассказал, что нередко клиенты приносят и кожаные куртки, как женские, так и мужские: классические или же молодежные бомберы, косухи и зимние стеганые изделия.
При приёме заказа на ремонт с каждым клиентом лично оговаривается перечень необходимых мероприятий, то есть услуг, которые необходимо выполнить для того чтобы восстановить прежний вид изделия. Их стоимость в каждом конкретном случае зависит от тех работ, которые нужно провести для выполнения заказа, а также от сроков её выполнения, то есть срочности (обычно срок выполнения заказа – 14 рабочих дней).
Вместе с тем, стоит отметить, что в ателье делается акцент именно на реставрацию изделий из натуральной кожи, так как именно эти изделия после ремонта смогут прослужить клиенту ещё долгую службу. Художественный руководитель Hermès Пьер-Алексис Дюма любит повторять слова своего деда: «Роскошь — это то, что можно починить». В «Shoesmaker» с этой фразой полностью согласны.
Так, клиентами ателье преимущественно являются люди со средним достатком и выше среднего. «Примерно 35% — это люди с вещами стоимостью от 1,5 тыс. до 4 тыс. леев, 40% заказчиков приносят одежду, обувь и сумки за 5 тыс. – 15 тыс. леев и ещё 25% — с изделиями, стоимость которых превышает 15 тыс. леев. При этом в ателье стандартные цены для всех клиентов: чистка 200-250 леев, а реставрация от 300 леев. Кстати, приходит много и мужчин, не только женщины» – отметил собственник ателье.
Красивые и качественные вещи, которые способный подарить своему владельцу не один счастливый сезон стоят дорого. Именно поэтому и отношение к таким вещам обычно у их обладателей соответствующее. Владелец ателье Геннадий также подметил: «Люди всегда ухаживали за своими вещами, но не весь необходимый изделию уход можно осуществить самостоятельно в домашних условиях. При этом некоторым клиентам порой бывает сложно доверить свою любимую одежду и обувь. Им хочется, чтобы их правильно приняли, профессионально отремонтировали и вернули в идеальном состоянии. Однако важно понимать, что реставрация не сделает из уже «пожившего» изделия новое, но определённо даст ему новую жизнь».
Александра Гнедюк
***Acest material a fost realizat în cadrul Cursului de Jurnalism Economic care este implementat de Facultatea de Jurnalism și Științe ale Comunicării din cadrul Universității de Stat din Moldova, în parteneriat cu American Chamber of Commerce in Moldova cu susținerea financiară de la U.S. Embassy Moldova. Opiniile exprimate aparțin autorilor și nu reflectă neapărat poziția partenerilor donatori.